지원 및 문의
궤도실 사용 중 불편한 점이나 천문 데이터에 관한 질문을 알려주세요.
이메일로 문의하기
운영자: Hyeonsu Jeong
오류 문의에는 기기 모델, 운영체제와 앱 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 함께 적어주세요. 비밀번호나 결제 정보 등 민감한 정보는 보내지 마세요.
태양계가 보이지 않거나 느리게 움직여요
앱을 다시 열고 다른 앱을 종료해 기기의 여유 메모리를 확보해 보세요. 3D 화면이 지원되지 않는 환경에서는 데이터 보기를 사용할 수 있습니다.
시간과 행성 크기가 실제와 다른가요?
시간 재생 속도는 관찰을 위해 조절할 수 있습니다. 태양계 탐색 화면의 행성 크기와 거리는 보기 쉽게 조정될 수 있으며, 행성 비교 화면에서는 구체의 실제 지름 비율을 비교합니다. 계산 범위와 출처는 서비스 및 데이터 안내에서 확인할 수 있습니다.
광고·개인정보 문의
앱의 ‘광고 개인정보 선택 관리’에서 제공되는 광고 동의 선택을 다시 확인할 수 있습니다. 지역과 광고 서비스 설정에 따라 표시되는 선택 항목이 다를 수 있습니다.
개인정보 관련 문의도 위 이메일로 보내주세요. 궤도실은 회원 계정을 운영하지 않습니다. 광고 서비스가 처리하는 데이터의 관리 방법은 개인정보 처리방침과 해당 제공자의 안내를 참고해 주세요.